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九江棋牌封停
嘉兴在线新闻网     2018-04-20 16:39     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖

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  十二月的苏北大地,北风凛冽,天寒地冻,但对于沭阳的项先生一家来说,似乎这个天“不太冷”。交通银行宿迁沭阳支行近日接到客户项先生的求助,项先生的奶奶已经九十五岁高龄,此时身患急病,迫切需要使用新社保卡办理医保缴费手续,老人年事太高,唯一留守家中照料老人的是她儿子,现年也已经七十多岁,其他的家人全部都在外地。客户的家在远离城区的乡镇,路途遥远,往来十分不便,近来气温骤降,老人出远门很不容易。

  接到客户求助后,沭阳支行营运主管急客户之所急,以最快的速度安排工作人员上门为客户办理社保卡激活。支行营运人员唐骁翔,客户经理刘伟和外拓团队员工蒋岱陶迅速组成上门服务小组,立即踏上了前往客户家的征途。

  客户所在的耿圩镇是远离城区的乡镇,小宅村则是耿圩镇最偏远的一个村庄,位于耿圩镇的西北角,北临茫茫的大沂河,西北分别与颜集镇和悦来镇交界,所处位置偏僻,越临近小宅村,道路越发狭窄,又年久失修,因而越发难行,一路上经过的道路和桥梁都有许多损坏。但是支行的上门服务小组不敢有一丝懈怠,为了尽量减少老人等待的时间,他们马不停蹄的驰往小宅村,一路上多次下车询问村民,终于跋涉到达这个陌生偏僻的小村庄。老人的儿子见到上门服务小组非常激动,表示没有想到交行动作这么迅速,这个地方十分难找,路很难走,项先生一直担心找不到,没想到交行上门服务小队这么快就赶到了他家。

  现年九十五岁的叶奶奶已经因脑血栓卧床十多年了,行动十分困难。工作人员都感觉到,他们的付出为老人家带来了方便是非常值得的。工作人员认真为老人办好了社保卡激活手续,告诉老人可以用这张卡刷医保看病了,老人非常感动,连声道谢。

  据了解,该行始终坚持以客户为中心的服务理念,持续发扬“暖冬”精神做好特殊客户的上门服务工作,类似的案例今年以来已上门服务多起,他们充分展现了国有大行和银行人的社会责任感。(徐达)


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